۲- آگاهی متعالی
- شناخت جنبه های فراتر از جسم مادی خود.
- مشکل بودن احساس چیزهایی به غیر از اجسام و مواد.
- آگاهی ازرابطه عمیق خود و دیگران.
- تعریف خود به وسیله چیزهای عمیقتر از جسم مادی.
- آگاهی از جنبه های غیرمادی زندگی خود.
- شناسایی خصوصیاتی که با معناتر از بدن، شخصیت و یا هیجانهای آنهاست.
- احساس مرکزیت به وسیله شناختن جنبه های مختلف در زندگی.
ادامه جدول شماره(۱-۱): تعریف عملیاتی هوش معنوی
هوش معنوی
۳- معناسازی شخصی
- توانایی برای دریافتن معنا و هدف زندگی به منظور سازگاری با موقعیتهای استرسزا.
- تعریف یک هدف یا دلیل برای زندگی.
- توانایی معنایابی برای تجربه یک شکست.
- توانایی اتخاذ تصمیم طبق اهداف زندگی.
- یافتن معنا و هدف برای تجارب روزانه.
۴- گسترش خودآگاهی
- توانایی ورود به حالتهای بالاتر از هوشیاری یا آگاهی.
- کنترل خود در حالتهای هوشیاری یا آگاهی.
- حرکت آزادانه بین سطوح هوشیاری یا آگاهی.
- درک اعمال و انتخابها درحالتهای بالاتر از هوشیاری.
- ورود به حالتهای بالاتر از هوشیاری به وسیله یادگیری تکنیکها( مذهبی یا غیرمذهبی).
( منبع: اقتباس از پایان نامه موسوی، ۱۳۹۰)
۱-۷-۲- رفتار شهروندی سازمانی
ارگان[۲۲](۱۹۸۳)، بیان میکند رفتار شهروندی سازمانی رفتاری آگاهانه، اختیاری و فراوظیفهای است که در افزایش اثربخشی عملکرد سازمان مؤثر است، ولی به طور مستقیم یا غیرمستقیم به وسیله سیستم پاداش رسمی سازمان مورد تقدیر قرار نمیگیرد( مارکوزی و زین[۲۳]، ۲۰۰۴).
معتبرترین تقسیمبندی مفهوم رفتار شهروندی سازمانی توسط ارگان ارائه شده است که عبارتند از:
آداب اجتماعی: به عنوان رفتاری است که توجه به مشارکت در زندگی اجتماعی سازمانی را نشان میدهد( کاسترو، ۲۰۰۴؛ ۳۰).
وجدانکاری: رفتاری است که فراتر از الزامات تعیین شده به وسیله سازمان از محیط کار میباشد( کاسترو، ۲۰۰۴؛ ۳۰).
نوع دوستی: عبارت است از کمک کردن به همکاران در عملکرد مربوط به وظایفشان و یا همکارانی که دارای مشکلات کاری هستند( کاسترو، ۲۰۰۴؛ ۳۰).
جوانمردی: عبارت است از تمایل به شکیبایی در مقابل مزاحمتهای اجتنابپذیر و اجحافکاری بدون اینکه شکوه و شکایتی داشته باشد( مارکوزی و زین، ۲۰۰۴؛ ۳).
نزاکت و احترام: درباره اندیشیدن به اینکه چطور اقدامات و رفتارهای فرد بر دیگران تأثیر میگذارد( مارکوزی و زین، ۲۰۰۴؛ ۳).
مفهوم رفتار شهروندی سازمانی با توجه به جدول شماره(۱-۲) در قالب ابعاد و شاخصهای زیر عملیاتی میشود:
