۱-۹- ادبیات و پیشینه تحقیق ۲۱
۱-۱۰- ساختار پایان نامه ۲۵
فصل ۲- روش های پارامتری تحلیل کارایی ۲۷
 ۲۷
۲-۲- کارایی ۲۸
۲-۲-۱- کارایی مطلق ۲۸
۲-۲-۲- کارایی نسبی ۲۹
 ۳۴
 ۳۷
 ۴۲
فصل ۳- روش های غیر پارامتری و انواع مدل های آن ۴۶
۳-۱- مقدمه ۴۶
۳-۲- فرایند تحلیل سلسله مراتبی AHP 47
۳-۲-۱- ترسیم و تشریح درخت سلسله مراتبی ۴۹
۳-۲-۲- مشکلات تصمیم گیری چندمعیاره ۵۰
۳-۳- روش تحلیل پوششی داده ها ۵۲
۳-۳-۱- حالت یک خروجی و یک ورودی ۵۶
۳-۳-۲- حالت دو ورودی و یک خروجی ۶۰
۳-۳-۳- حالت یک ورودی و دو خروجی ۶۳
۳-۴- تابع تولید ۶۷
۳-۵- مجموعه امکان تولید ۶۸
۳-۵-۱- خواص مجموعه امکان تولید ۶۸
۳-۶- کارایی ۶۹
۳-۷- انواع مدل های DEA 71
۳-۷-۱- مدل CCR 71
۳-۷-۱-۱ ماهیت ورودی مدل CCR 71
۳-۷-۱-۲ ماهیت خروجی مدل CCR 74
۳-۷-۱-۳ فرم پوشش مدل CCR با ماهیت خروجی ۷۴
۳-۷-۱-۴ مجموعه مرجع و بهبود در کارایی ۷۷
۳-۷-۱-۵ قضایای کارایی CCR 78
۳-۷-۲- مدل BCC 79
۳-۷-۳- مدل جمعی ۸۳
۳-۷-۳-۱ خاصیت مدل جمعی ۸۵
۳-۷-۴- اندازه کارایی مبتنی بر متغیر های کمکی (SBM) 85
۳-۷-۵- مدلهای FDH 86
۳-۷-۵-۱ امتیازات مدل های FDH 87
۳-۷-۵-۲ ایرادات مدل های FDH 87
۳-۸- کاربرد های DEA 88
۳-۸-۱- چند کاربرد: ۸۹
۳-۸-۱-۱ کاربرد در شرکتهای گاز: ۸۹
۳-۸-۱-۲ طرح ریزی تولید در شعب بانک: ۹۰
۳-۸-۱-۳ ارزیابی عملکرد بانکها ۹۰
۳-۸-۱-۴ رستوران زنجیره ای در چین: ۹۱
۳-۹- مزایای تحلیل پوششی داده ها: ۹۱
: ۹۲
فصل ۴- یک کار عملی در الگوبرداری در بانکداری ۹۵
 ۹۵